Отказоустойчивая платформа
Резервирование данных в двух территориально разнесённых дата‑центрах
Защищённая передача информации
Гарантированная отправка сообщений
Фрод-фильтры для прозрачной работы с трафиком
Круглосуточная техническая поддержка
Примеры использования
Задача
Коммуникация с жителями во время предоставления государственных услуг, чтобы повысить качество сервиса и уровень удовлетворённости населения.
Решение
Когда пользователь портала записывается на вакцинацию, на его телефон приходят смс с напоминаниями о времени и месте получения услуги и о документах, которые нужно взять с собой. После вакцинации также приходят смс с результатами и рекомендациями. Также можно прислать пользователю ссылку на опрос о качестве оказанной услуги.
Возможности
Все коммуникации в единой платформе
- Смс‑рассылки абонентам всех операторов. Рассылки в мессенджеры WhatsApp и Viber.
- Отправка сообщений в ВКонтакте и Одноклассниках.
- Push‑уведомления в приложениях.
- Функция имейл‑to‑смс.
- Каскадные рассылки — коммуникация с пользователем последовательно по разным каналам.
Удобное управление в личном кабинете услуги
- Рассылка сообщений по выбранным каналам.
- Подробная аналитика рассылок в личном кабинете услуги.
- Индивидуальные настройки — контент сообщения, имя отправителя, время рассылки и другие.
- Автоматический мониторинг доступности каналов.
Различные протоколы взаимодействия
- SMPP‑протокол для интеграции с информационными системами управления рассылками клиента для возможности отправки смс.
- HTTP API для интеграции с информационными системами управления рассылками клиента для возможности отправки сообщений по различным каналам коммуникации — смс, push‑уведомления, соцсети, мессенджеры, в том числе с поддержкой каскадирования.
