Полезная информация для путешественников

По вопросам, связанным с ограничениями в связи с распространением коронавирусной инфекции, звоните на горячую линию Ростуризма совместно с Ассоциацией «Турпомощь»

• +7 499 678-12-03 круглосуточно;
• +7 915 117-04-51 с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00 по московскому времени.

Важно! Все номера необходимо набирать в международном формате: + код страны/код города.

Ознакомьтесь с актуальной информацией на сайте Ростуризма, обратитесь в свою авиакомпанию по телефонам, указанным ниже, или прочитайте инструкции на сайтах-агрегаторах, где вы купили билеты. Например, Skyscanner.

Важно! Все номера необходимо набирать в международном формате: + код страны/код города.

Номера телефонов авиакомпаний:

• Победа +7 499 681-13-27
• Аэрофлот +7 495 784-72-42
• Уральские авиалинии +7 499 920-22-52
• S7 +7 495 783-07-07, +7 495 777-99-99
• Alitalia +7 495 221-82-00
• Турецкие Авиалинии +7 495 775-08-49
• Utair +7 495 211-40-30
• Россия +7 495 139-77-77 по рейсам FV 5501-5949.

Обратитесь в посольство России в той стране, где вы находитесь, по телефонам, указанным ниже. Эти звонки оплачиваются отдельно. Узнайте условия в стране пребывания.

Важно! Все номера необходимо набирать в международном формате: + код страны/код города.

Италия:

• Посольство Российской Федерации в Итальянской Республике, Консульский отдел Посольства: +39‑06‑442‑35‑625 — в будние дни с 08:00 до 12:00, +39‑06‑494‑16‑80; +39‑06‑494‑16‑81; +39‑06‑494‑16‑49 — с 19:00 до 08:00.
• Генеральное консульство Российской Федерации в Генуе: +39‑010‑372‑60‑47, +39‑010‑372‑63‑04
• Генеральное консульство Российской Федерации в Милане: +39‑02‑487‑50‑432, +39‑02‑487‑05‑912, +39‑02‑487‑06‑041.
• Генеральное консульство Российской Федерации в Палермо: +39‑091‑684‑21‑21.

Телефон экстренной связи в случае чрезвычайной ситуации +39‑388‑406‑64‑69.

Франция:

• Посольство Российской Федерации в Париже: +33‑1‑45‑04‑05‑50. +33‑1‑45‑04‑40‑30.
• Консульский отдел посольства в Париже: +33‑1‑45‑04‑05‑01. +33‑1‑45‑04‑61‑23 (для экстренной связи при возникновении чрезвычайных ситуаций, только для граждан России).
• Генеральное консульство Российской Федерации в Страсбурге: +33‑3‑88‑36‑73‑15.
• Генеральное консульство Российской Федерации в Марселе: +33‑4‑91‑76‑26‑79. +33‑4‑91‑77‑15‑25.

Германия:

• Посольство Российской Федерации в Федеративной Республике Германия, Консульский отдел Посольства: +49‑30‑2265‑11‑83, +49‑302265‑11‑84.
• Генеральное консульство Российской Федерации в Бонне: +49‑228‑931‑90‑69 — дежурный комендант; +49‑228‑931‑99‑323 — справочная служба.
• Генеральное консульство Российской Федерации в Гамбурге: +49‑40‑229‑52‑01, +49‑40‑229‑53‑01.
• Генеральное консульство Российской Федерации в Лейпциге: +49‑341‑585‑18-76, +49‑341‑590‑29‑23.
• Генеральное консульство Российской Федерации в Мюнхене: +49‑89‑592‑503 — справочный с понедельника по пятницу с 09:00 до 13:00, +49‑89‑595‑715 — дежурный.
• Генеральное консульство Российской Федерации во Франкфурте-на-Майне: +49‑69‑596‑74‑503, +49‑69‑596‑74‑231.

Испания:

• Посольство Российской Федерации в Королевстве Испания, Мадрид: +34‑91‑562‑22‑64, +34‑91‑411‑08‑07.
• Генеральное консульство Российской Федерации в Барселоне: +34‑93‑280‑54‑32, +34‑93‑280‑02‑20.

Заполните анкету онлайн или обратитесь на горячую линию Департамента здравоохранения по номеру +7 495 870-45-09 ежедневно с 08:00 до 21:00 по московскому времени, чтобы:

• оформить больничный лист для карантина;
• задать любые вопросы о коронавирусе.

Важно! Все номера необходимо набирать в международном формате: + код страны/код города.

Узнайте, какие меры нужно применять для профилактики и как распознать симптомы вируса:

• стопкоронавирус.рф;
• Минздрав России;
• Роспотребнадзор;
• Всемирная организация здравоохранения.