Вызывает доверие
Номер горячей линии устойчиво ассоциируется с надёжным брендом
Легко запоминается
Короткий номер состоит из 3‑5 цифр, их можно подобрать индивидуально
Повышает лояльность
Звонки на горячую линию с номера МегаФона бесплатны по России
Применение услуги
Финансо вые организации
Страховые компании
Банковский сектор
Транспортные и авиакомпании
Социальное обслуживание
Медицинские учреждения
Как это работает
Когда клиент звонит на горячую линию, з вонок направляется нужному сотруднику:
Примеры использования
Задача
Создать удобный канал связи для обслуживания клиентов по всей России.
Решение
Короткий номер, соответствующий окончанию вашего номера «8‑800». Например, дополнительно к длинному номеру 8 800 550‑05‑55 у вас будет короткий — 0555.
- Горячая линия доступна для клиентов из любой точки России.
- Звонок можно направить в любой офис в том же регионе, откуда он поступает. Это сократит время ожидания на линии.
- Номер горячей линии удобно размещать на сайте и в рекламе.
Тариф «Стандарт»
Стоимость подключения
Абонентская плата
Минимальный гарантированный платёж
Стоимость звонков
Входящие звонки при переадресации на номер МегаФона
Входящие звонки при переадресации на номера других операторов России
Цены указаны с учётом НДС
Часто задаваемые вопросы
Как оставить заявку на обратный звонок для горячей линии поддержки бизнеса?
Заполните форму, укажите имя, номер телефона и напишите свой вопрос. Оператор горячей линии поддержки бизнеса свяжется с вами в ближайшее время для детальной консультации.
Какой график работы горячей линии для бизнеса?
Горячая линия для ИП работает круглосуточно. Вы можете получить помощь в любое время, включая выходные и праздничные дни. Операторы ответят на ваши во просы и решат проблемы, связанные с услугами связи.
Какие документы могут понадобиться при обращении на горячую линию для бизнеса?
- номер вашего договора с МегаФоном;
- личные данные ответственного лица за связь в компании;
- подробное описание вашего вопроса;
- документы об оплате: счета или квитанции;
- модель и серийный номер оборудования, если вопрос технический.
Как связаться с поддержкой?
- написать в чат поддержки на сайте или в приложении «МегаФон»;
- отправить вопрос через форму обратной связи.
Как узнать статус моего обращения по номеру горячей линии для бизнеса?
Все свои обращения вы можете посмотреть в Личном кабинете или в приложении «МегаФон». Чтобы уточнить дополнительную информацию, поз воните на горячую линию для бизнеса.
Какие вопросы можно решить через горячую линию поддержки бизнеса?
Вы можете уточнить информацию по своему тарифу и подключённым услугам, Личному кабинету корпоративного клиента, техническим вопросам, настройке оборудования и подключению новых услуг. Специалисты горячей линии для бизнеса помогут с решением любого вопроса.